- Úvod
- Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely zaslání dotazníku zákaznické spokojenosti
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Eduard Valentík, podnikající fyzická osoba
sídlo: Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Česká republika
IČO: 72421371
DIČ: CZ8107134607
e-mail: info@blades.cz
telefon: +420 606 059 406
dále jen „správce“.
2. Udělení souhlasu
Uděluji správci souhlas se zpracováním mé e-mailové adresy a údajů týkajících se mé objednávky za účelem zjištění mé spokojenosti s nákupem v internetovém obchodě www.blades.cz.
Na základě tohoto souhlasu mi může být zaslán jednorázový nebo na konkrétní objednávku navazující dotazník zákaznické spokojenosti prostřednictvím:
- programu Ověřeno zákazníky provozovaného na portálu Heureka.cz;
- služby hodnocení nákupu, obchodu nebo zakoupeného zboží provozované na portálu Zboží.cz.
3. Rozsah zpracovávaných údajů
Pro uvedený účel mohou být zpracovávány a příslušnému poskytovateli předány zejména:
- e-mailová adresa;
- číslo nebo jiný identifikátor objednávky;
- datum objednávky;
- informace o objednaném nebo zakoupeném zboží;
- informace nezbytné pro určení internetového obchodu, jazyka a země objednávky;
- údaj o udělení nebo odvolání tohoto souhlasu.
Jméno, adresa, telefonní číslo ani platební údaje nejsou pro zaslání dotazníku předávány, pokud jejich předání není nezbytné z technických nebo právních důvodů.
4. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny následujícím zpracovatelům:
Heureka.cz
Heureka Group a.s.
sídlo: Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká republika
IČO: 07822774
Společnost zpracovává osobní údaje za účelem vytvoření a zaslání dotazníku, shromáždění a vyhodnocení zpětné vazby a předání výsledků správci.
Zboží.cz
Seznam.cz, a.s.
sídlo: Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Česká republika
IČO: 26168685
Společnost zpracovává osobní údaje za účelem zaslání výzvy k hodnocení nákupu, internetového obchodu nebo zakoupeného zboží.
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány také poskytovatelem e-shopové platformy, technické podpory, hostingu nebo e-mailových služeb, pokud se podílí na předání údajů nebo technickém zajištění rozesílky.
5. Právní základ zpracování
Právním základem zpracování je tento souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“.
Souhlas je dobrovolný. Jeho udělení není podmínkou uzavření ani plnění kupní smlouvy, vytvoření objednávky, dodání zboží, vyřízení reklamace ani využívání zákaznického účtu.
Neudělení nebo odvolání souhlasu nemá žádný negativní vliv na vyřízení objednávky ani na možnost nakupovat v internetovém obchodě.
6. Doba zpracování
Souhlas je udělen pro dotazníky vztahující se k objednávce, při které byl udělen.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k vytvoření, zaslání a vyhodnocení dotazníku, nejdéle však:
- po dobu šesti měsíců od předání údajů společnosti Heureka Group a.s., pokud nebude dotazník vyplněn dříve;
- po dobu 230 dnů od předání údajů společnosti Seznam.cz, a.s.
Údaj o udělení nebo odvolání souhlasu může správce uchovávat i po skončení uvedené doby, pokud je to nezbytné k prokázání souladu s právními předpisy, zabránění opětovnému nevyžádanému oslovení nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.
7. Odvolání souhlasu
Souhlas mohu kdykoli bezplatně odvolat:
- zasláním požadavku na e-mail info@blades.cz;
- prostřednictvím odkazu pro odmítnutí dalších dotazníků uvedeného v doručeném e-mailu;
- prostřednictvím nastavení zákaznického účtu nebo ochrany soukromí, pokud internetový obchod tuto možnost nabízí.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování uskutečněného před jeho odvoláním.
Pokud již byl dotazník odeslán, odvolání souhlasu nemusí zabránit doručení zprávy, která byla před odvoláním technicky připravena nebo zařazena k odeslání. Další dotazníky však již zasílány nebudou.
8. Vyplnění dotazníku a zveřejnění recenze
Samotné vyplnění dotazníku je dobrovolné.
Pokud se rozhodnu dotazník vyplnit, vložit textovou recenzi, hodnocení nebo jiné údaje, může příslušný provozovatel portálu tyto údaje dále zpracovávat jako samostatný správce, zejména za účelem zveřejnění hodnocení, ověření pravosti recenze, předcházení zneužití a provozu své hodnoticí služby.
Na toto další zpracování se vztahují zásady ochrany osobních údajů a podmínky příslušného portálu Heureka.cz nebo Zboží.cz.
9. Práva subjektu údajů
Za podmínek stanovených GDPR mám zejména právo:
- na přístup ke svým osobním údajům;
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
- na výmaz osobních údajů;
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů;
- kdykoli odvolat souhlas;
- podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva mohu uplatnit e-mailem na adrese info@blades.cz nebo písemně na adrese sídla správce.






